Términos y Condiciones

2.1 Duración del Acceso

Al realizar el pago de $147,000 COP, obtienes acceso completo a la plataforma de diagnóstico por un período de 30 días calendario. El período de acceso comienza desde el momento en que se confirma tu pago, no desde el primer uso de la plataforma.

2.2 Expiración de Acceso

Una vez transcurridos los 30 días, tu acceso a la plataforma será automáticamente suspendido. Recibirás notificaciones cuando te queden:

• 7 días o menos de acceso (notificación en el dashboard)
• 3 días o menos de acceso (notificación destacada)
• El día de expiración (mensaje de acceso expirado)

2.3 Eliminación de Datos

Después de la expiración de tu acceso, tus datos (incluyendo diagnósticos, segmentos y reportes) serán eliminados permanentemente de nuestros servidores en un plazo máximo de 24 horas. Esta eliminación es automática e irreversible. Te recomendamos descargar o guardar cualquier información importante antes de que expire tu acceso.

2.4 Renovación de Acceso

Puedes renovar tu acceso en cualquier momento realizando un nuevo pago de $147,000 COP. Si renuevas antes de que expire tu acceso actual, el nuevo período de 30 días comenzará desde la fecha de renovación. Si renuevas después de la expiración, deberás crear una nueva cuenta ya que tus datos previos habrán sido eliminados.

3.1 Datos Recopilados

Para proporcionar nuestro servicio, recopilamos y procesamos la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico
• Datos de pago: información de transacción procesada por Bold (no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos de diagnóstico: información de negocio, segmentos de clientes, respuestas a preguntas estratégicas
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, páginas visitadas, tiempo de uso

3.2 Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar acceso y funcionalidad de la plataforma
• Generar análisis estratégicos personalizados con inteligencia artificial
• Enviar notificaciones sobre el estado de tu acceso
• Procesar pagos y renovaciones
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3.3 Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Tus datos están almacenados en servidores seguros con cifrado y acceso restringido. Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo principios del GDPR.

3.4 Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Bold para procesar transacciones
• Servicios de IA: OpenAI para generar análisis estratégicos (sin almacenar datos personales identificables)
• Servicios de email: Resend para enviar notificaciones transaccionales
• Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

3.5 Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

4.1 Precio y Moneda

El precio de acceso a la plataforma es de $147,000 COP (pesos colombianos) por 30 días. Este precio puede estar sujeto a cambios, pero cualquier cambio no afectará compras ya realizadas.

4.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados de forma segura por Bold, una plataforma de pagos certificada. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en Bold. No almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.

4.3 Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si no estás satisfecho con el servicio dentro de los primeros 7 días de tu compra, puedes solicitar un reembolso completo. Después de este período, no se realizarán reembolsos debido a la naturaleza del servicio y el acceso temporal proporcionado.

Para solicitar un reembolso, contacta a: [email protected]

4.4 Renovaciones No Automáticas

Este servicio NO tiene renovación automática. Tu acceso expirará después de 30 días y no se realizarán cargos adicionales a menos que realices manualmente una nueva compra. Recibirás recordatorios antes de la expiración para que puedas decidir si deseas renovar.